Традиции СП

Традиции совместных покупок Справка по сайту


1. Это должен знать каждый участник закупки !

За время существования совместных покупок (СП) через интернет сложились традиции, которые на протяжении многих лет соблюдаются участниками и организаторами во всех городах, на всех СП-сайтах и форумах.

Конечно, эти традиции накладывают определенные ограничения и дополнительные риски как на участников закупок, так и на организаторов. Организатор не всегда может предоставить участникам закупки такие гарантии, какие дает покупателям обычный магазин или интернет-магазин. Но и организаторский процент является не прибылью, а всего лишь возмещением накладных расходов, которые организатор несет при проведении закупки.

Только осознанное и добровольное соблюдение этих традиций всеми участниками процесса позволяет СП оставаться таким выгодным способом покупок, и не превратиться в обычный интернет-магазин с наценками, сравнимыми с розничными.

Пожалуйста, ознакомьтесь с основополагающими традициями СП, и только в том случае, если Вы понимаете и принимаете их - участвуйте в закупке ! Если же вас не устраивают возможные риски, либо вам что-то не понятно - воздержитесь от каких-либо заказов !

2. Участвуя в закупке вы соглашаетесь с тем, что:

  • Вы добровольно принимаете участие в Совместной Покупке - по собственной инициативе, без принуждения со стороны Организатора СП, и согласны, что Организатор является лишь информационным посредником между Вами, другими участниками СП, транспортной компанией и оптовым поставщиком
  • Товар с оптового склада выкупается под Вашу заявку и что Организатор НЕ ПРОДАВЕЦ и НЕ ПРОДАЕТ Вам ту или иную вещь, а покупает ее за Вас !. СП - это всего-навсего приобретение ВАМИ товара на оптовом складе через организатора.
  • Организатор не может отвечать за действия оптового поставщика и соответствие фактической поставки отправленному им заказу. Он может лишь постараться минимизировать этот риск и, основываясь на личном опыте или отзывах о прошедших закупках, - предупредить Участников о том, насколько ответственен тот или иной оптовый поставщик при отгрузке и наборе товара. Поэтому Организатор не обязан рассматривать недоразумения и претензии по соответствию цветов, размеров и особенностей заказанного вами товара.
  • Если товар оказался бракованным, что, очевидно, не может произойти по вине Организатора, - Вы осознаете, что такой товар невозможно поменять тут же на аналогичный товар, как в магазине. Организатор должен проделать большую работу - сначала выкупил товар за вас, потом ему нужно обратиться на склад для сдачи брака со всеми вытекающими бюрократическими проволочками, потом необходимо ждать следующего выкупа для включения этой позиции в новую закупку.
  • Риски по закупке одинаковы для Организаторов и Участников
  • Транспортные расходы возврат товара Участник и организатор несут совместно.

3. Терминология СП

  • Совместная покупка (СП) – это организованная, исключительно добровольная покупка товара по оптовым ценам непосредственно от производителя или оптового поставщика с минимальной наценкой и строго под заказ Участника.
  • Организатор (орг) – человек, который организует закупку: собирает заказы, деньги, ведет всю работу с фирмой-поставщиком и раздает заказы. Организатор не продает вам товары, напротив - он покупает их за Участников !
  • Оргпроцент - фиксированный процент, взимаемый организатором сверх стоимости товара и компенсирующий расходы организатора, связанные с проведением закупки.
  • Экономия - Средняя разница между ценами в магазинах и ценой товара на сайте. Сравнение, как правило, осуществляется с ценами в интернет-магазинах (поиск по Яндекс-маркету). Процент экономии рассчитывается по формуле (Цена интернет-магазина) - цена СП) * 100 / цена интернет-магазина. В рознице товары обычно стоят дороже на 20-25%, чем в интернет-магазинах.
    Например, если товар в интернет-магазинах в среднем стоит 93 р., в обычном магазине он будет стоить около 111-117 р., а в Совместных покупках с учетом оргсбора 56 р. (цена СП), то экономия рассчитывается как (93-56)*100/93=39,7 % экономии
  • СТОП - дата окончания приема заказов, после стопа заказы оплачиваются Участниками и выкупаются Организатором.
  • Участник закупки (УЗ) - человек, который добровольно участвует в СП, понимает и принимает традиции Совместных покупок
  • Минималка – минимальная сумма закупки для получения оптовых цен у поставщика
  • Размерный ряд (ряд) - некоторое количество размеров одного артикула. Полный (закрытый) ряд - ряд, в котором все размеры зарезервированы за участниками.
  • Черный список (ЧС) – список неблагонадежных Участников, неоднократно нарушавших правила СП или условия закупок. ЧС создается и пополняется активными Организаторами в целях информирования других Организаторов. Черный список доступен только Организаторам и модераторам.
  • Раздачи – встречи, на которых осуществляется раздача товаров, купленных на сайте СП.
  • Пристрой – выкупленная вещь, находящаяся "на руках" и пристраиваемая Участником или Организатором по различным причинам.
  • Маломерки, большемерки – вещи, размеры которых, указанные в стандартных единицах измерения, отличаются от стандартов (меньше или больше)

4. Модерирование на сайте

  1. Модераторы форумов не получают вознаграждения, либо иные материальные и нематериальные блага ни от Владельца сайта, ни от Организаторов, ни от Участников. Модераторы следят лишь за соблюдением пользователями общепринятых норм общения и традиций совместных покупок.
  2. Модератором форума может стать любой зарегистрированный участник, зарекомендовавший себя как порядочный и здравомыслящий человек (наиболее объективным показателем является уровень не ниже, чем Постоянный покупатель и личная репутация пользователя на форуме). Число модераторов ограничено числом рубрик сайта (1 модератор на 1 рубрику)
  3. Модераторы не проводят предварительного контроля, либо какого-то иного одобрения сообщений, размещаемых пользователями сайта и не несут ответственности за размещаемую на сайте информацию, не участвуют в правоотношениях между Пользователями, не несут ответственности за действия Пользователей и Организаторов и не дают никаких гарантий на успешную организацию, проведение, реализацию и завершение СП.
  4. В СП не принято рекламировать закупки, проводимые на других сайтах. Публикация ссылок в любых темах, личных сообщениях и т.д. может быть заблокирована, а пользователь может быть лишен права проводить СП и принимать в них участие.
  5. Модераторы могут рекомендовать закрыть или удалить СП, если она противоречит традициям СП или при ее проведении были допущены нарушения.
  6. Администраторы и модераторы имеют право редактировать, переносить, закрывать, а также удалять сообщения и темы, противоречащие правилам форума. В этом случае УЗу при нарушении правил выносится предупреждение. При повторном нарушении правил пользователь может быть забанен на сайте (все оплаченные заказы получает по графику в офисах раздач). Также администраторы и модераторы имеют право ставить черные и желтые метки любому покупателю за нарушение правил, для предупреждения организаторов.
  7. Администраторы и модераторы имеют право редактировать, а также удалять отзывы, если они нарушают правила сайта, условия закупки, не относятся к закупке/организатору, количество звезд отзыва не соответствует содержанию отзыва, поставлены после получения черной метки или задержки оплаты, а также содержат не нормативную лексику и оскорбления.
  8. Администраторы и модераторы имеют право преимущественного трактовки тех или иных пунктов правил сайта, в случае заявлений о наличии двойного смысла в таких пунктах со стороны участника закупки.

5. На сайте запрещена реклама и сбор заказов по следующим типам товаров:

  • Лекарственные препараты
  • Товары, для продажи которых требуется специальное разрешение, патент или лицензия
  • Любые другие товары, которые, будучи применены по прямому назначению, могут причинить вред жизни и здоровью Участников, или для применения которых требуется дополнительная консультация специалиста, либо специальное разрешение на использование этого типа товаров

6. Права Участника СП

  1. Присоединиться к любой закупке, проводимой на сайте.
  2. Отказаться от заказа, но только в рамках оговоренного срока (то есть до стопа), либо до закрытия ряда, если товар собирается размерными рядами
  3. Получить заказ в оговоренные сроки
  4. Своевременно получать информацию о ходе закупки от организатора и задавать в теме любые вопросы, касающиеся данной закупки.
  5. Сообщить Администратору о нарушениях со стороны организатора.
  6. Влиять на рейтинг организатора, оставляя положительные и отрицательные отзывы о работе организатора.
  7. Сообщить в теме, что закупка не является удачной, в том случае, если участник знает, где можно приобрести этот товар дешевле.
  8. Попросить организатора объединить в 1 пакет заказы с разных закупок на общую сумму не более 600 руб (с 01.01.2021 -2000 рублей) Решение о объединении остается на усмотрение организатора

7. Обязанности Участника СП

  1. Соблюдать традиции СП
  2. Самостоятельно отслеживать состояние закупки, сроки оплаты и раздач, информацию в теме сбора и в личных сообщениях и корзине. За все заказы, сделанные с профиля покупателя, ответственность несет сам покупатель (организаторам сообщать о том, что вашим профилем пользуется третьи лица не нужно. Ваш профиль, вы оплачиваете все заказы).
  3. Оплатить свой заказ в соответствии с условиями закупки в сроки, указанные организатором. Сделать отметку в корзине, согласно правилам закупки! (Отметки делаются ТОЛЬКО в корзинах - ни в теме и ни в ЛС организатору!). Обязательно к заполнению - дата, время, сумму, последние 4 цифры карты, с которой был платеж, или номер отделения сбербанка, если оплата через оператора. С 1 марта 2016 года обязательно указывать по полям в корзине: ДАТУ, ВРЕМЯ, СУММУ, последние 4 цифры карты и обязательно ИО владельца карты (и первую букву фамилии, полностью указывать фамилию не надо). Отметки об оплате должны ставится в течении срока предоплаты. Незаполненные корзины приравниваются к неоплаченным заказам. Если вы оплатили позже срока, обязательно отметить в корзине и отписаться оргу в ЛС или в теме закупки. Если участник не может сам проставить в корзине - он должен известить орга любым способом. запрещено писать комментарии в окне "сообщение получателю" при оплате Сб-онлайн. Для оплаты товара допускаются переводы только через оператора банка, через СБ-онлайн и через банкомат. Крайне не рекомендуется использовать для оплаты Мобильный банк. Чек об оплате участник обязан сохранять до момента получения товара по закупке, а в случае гарантии на товар - до истечения гарантийного срока товара.
  4. Если участник имеет постоянную запись в офис раздач, то все его заказы будут переданы в данный офис. В офисе проверять все заказы на целостность, дефекты и комплектацию, если заказ не был проверен, он считается принятым без претензий! Если участник закупки не имеет постоянной записи в Офис, организатор в праве оставить заказ, не записавшегося участника в любом удобном для организатора Офисе, уведомив УЗа. Ответственность за дальнейшую транспортировку (переброс), забор ложится на УЗа.
  5. Удалить свой заказ, по которому проставлен отказ от Организатора и возвращены деньги, в течение 10 дней. В случае, если Организатор предоставил Администратору подтверждение возврата денег, а заказ Участником не удален - по истечение 20 дней с даты возврата денег техническая поддержка вправе удалить заказ УЗ без возможности восстановления.
  6. Отказ, проставленный организатором в корзине, не удаляется до момента получения денег от орга. В случае удаления отказа из корзины, покупатель соглашается с тем, что финансовых претензий к организатору не имеет и возврат получен в полном объеме. Возврат брака принимается только в фирменной упаковке, с этикетками, гарантийным талоном (если он был).
  7. Забрать заказ строго в отведенные сроки, указанные в соответствующем центре выдачи заказов. Исключение составляют крупногабаритные заказы, скоропортящиеся товары (сроки получения подобных заказов - индивидуальны и регламентируются в соответствии с условиями конкретной закупки). При получении заказа в офисе строго соблюдать правила офиса. все спорные вопросы решать только с организатором закупки.
  8. Участник обязан указать в профиле настоящее имя, телефон и город, в котором проживает. Если по каким-либо причинам УЗ не указал номер телефона при регистрации, либо указал неверно, сообщить настоящий номер администрации, либо модераторам для внесения его в профиль.
  9. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств и вынужденного отсутствия Интернета в течение недели и более (болезнь, отъезд, сломался компьютер и т.п.), Участник должен сделать все возможное, чтобы о сообщить Организаторам закупок, в которых есть позиции Участника о невозможности встречи, выкупа и т.д.
  10. Участник не может вернуть вещь, не подошедшую по причине маломерности или большемерности, и должен пристраивать ее самостоятельно. Все возвраты пересорта по артикулу или возврат для пристроя оргу (по согласованию с оргом) производятся строго при наличии этикеток, фирменной упаковки, гарантийных талонов и тд. Если товар был запечатан фабрично в пленку, фирменную упаковку или с пломбой - они не должны быть нарушены. Не должно быть следов вскрытия или эксплуатации товара.
  11. В случае возникновения проблем, решать их только через организатора или Администратора сайта и не пытаться самому звонить фирме-поставщику для урегулирования вопросов.
  12. Для Участников предусмотрены следующие виды санкций:
  • Внесение в ЧС (отказ от выкупа своего заказа или его задержка на срок больший, чем указан в условиях СП Организатором)
  • Запрет на участие в СП (неадекватное поведение в ходе закупки, реклама сторонних ресурсов)
  • Удаление из проекта (срыв СП, препятствия в осуществлении СП)

8. Организатор совместных покупок - условия получения статуса

Для открытия СП необходимо подать запрос на проведение закупки, в котором следует указать условия, приложить прайс, ввести сайт поставщика, а так же заполнить информацию в личном профиле.
Запросы на закупку доступны пользователям сайта начиная с уровня, который Администрация устанавливает как минимальный для права подачи заявки за закупку.
Также необходимо предоставить на почту администрации сайта info@kuz-sp.ru:
Для физических лиц - паспорт c пропиской
Для индивидуальных предпринимателей - паспорт, печать, свидетельство о регистрации (оригинал и копия)
Для юридических лиц (их представителей) - паспорт, доверенность на право заключения договора, заверенная печатью, учредительные докменты.
Администратор после рассмотрения заявки принимает решение о возможности и целесообразности предоставлении доступа к организаторской части сайта. Заявка рассматривается в срок до 5 дней

9. Права Организатора СП

  1. Устанавливать оргпроцент, места выездных раздач, способы и сроки оплаты в соответствии с правилами сайта.
  2. Вводить дополнительные правила или условия закупки (не противоречащие традициям СП) по своему усмотрению, изложив их в условиях закупки.
  3. Отказать Участнику в принятии заказа без объяснения причины.
  4. Внести Участника в Черный Список с указанием причины, в случае нарушения условий закупки.
  5. Сообщить Администратору о нарушениях в ходе закупки со стороны участников.
  6. После удачно проведенной первой закупки от поставщика организатор имеет право закрепить данного поставщика за собой и продолжать с ним работу (с одним поставщиком имеет право работать только 1 организатор).
  7. По своему усмотрению снижать орг% отдельным участникам закупки.
  8. Распоряжаться по своему усмотрению индивидуальными скидками от объема и клиентскими скидками при долгом сотрудничестве с поставщиком. Это не относится к сезонным распродажам и акциям. Цены в каталогах должны соответствовать прайс-листу, действующему на данный момент.
  9. Попросить предоплату от участников до стопа.
  10. Фиксировать заказы до стопа только в закупках со сбором размерных рядов.
  11. Ввести платное хранение, если участник закупки не забрал свой заказ в установленную 1 неделю с даты первой раздачи. (При условии, что организатор не был предупрежден участником о невозможности забрать заказ вовремя: болезнь, отъезд и тд)
  12. Отправить заказ Участника в пристрой, если Участник не забирает свой заказ в течение двух недель со дня первой раздачи по этой закупке. Если Участник не забирает уже оплаченный товар в установленный срок, то организатор вправе отправить товар в пристрой, вернув при этом Участнику деньги за вычетом оргпроцента. Если участник не забирает товар, либо возврат оплаты в течение 6 недель со дня первой раздачи по этой закупки, то ни товар, ни оплата участнику не возвращается.
  13. В случае, если за время формирования закупки изменились цены поставщика, организатор может повысить цену товара в закупке. По запросу администратора организатор обязан в течение 2-х суток предоставить документы от поставщика (копию счета или накладную), на основании которых было произведено изменение цены. При не предоставлении документов в указанный срок администрация сайта по представлению модератора может запретить организатору сбор предоплаты с Участников закупки. Если закупочная цена товаров меняется более, чем на 10% - Участники вправе отказаться от заказа.
  14. Если Участник в течение 7 дней после запроса от Организатора не предоставил реквизиты для возврата денег Организатор вправе вернуть деньги за не пришедший заказ или сдачу на телефон Участника, указанный в профиле. В таких случаях Претензии от УЗ о несогласии с перечислением денег на телефон не принимаются.

10. Обязанности Организатора СП

  1. Соблюдать традиции СП
  2. Выполнять обоснованные традициями требования Модераторов.
  3. Предоставить Участникам всю важную информацию о закупке до начала сбора заказов – в условиях закупки (раздел 12). Заполнить каталог по мах. Согласно условиям, прописанным при подаче заявки. В противном случае закупка удаляется без предупреждения. Присвоить рубрики товарам в каталоге не менее 70%.
  4. Оперативно освещать все новости о ходе закупки. Не позднее, чем за три дня сообщить о дате стопа (либо о ее переносе) и о сроках сбора предоплаты, - сообщением на форуме в теме сбора.
  5. Вести все взаимоотношения с фирмой-поставщиком и транспортными компаниями, касающиеся формирования, оплаты и доставки заказа.
  6. Принимать и учитывать заказы участников СП только средствами сайта. Предоставить на оплату любой закупки не менее 1 суток. Все заказы через тему обсуждений, приватные сообщения, электронную почту и другие средства коммуникации считаются недействительными. Информация о подобных способах заказов удаляется Модераторами без предупреждения, Организатор лишается права на проведение СП на сайте.
  7. Оперативно отвечать на вопросы Участников. Если организатор не отвечает на вопросы покупателей в теме более 48 часов (кроме выходных) без уважительной причины и предупреждения об отсутствии на сайте, работа с данным поставщиком может быть передана другому организатору по решению Администрации.
  8. Своевременно, в течение 5 дней с начала сбора предоплаты (кроме выходных) отмечать оплату, полученную от Участников закупки. При нарушении этого срока Участник вправе поставить Организатору отрицательный отзыв
  9. Соблюдать заявленные до начала СП условия закупки. Если в условиях произошли изменения организатор обязан сообщить об этом участникам закупки и дать возможность удалить свои заказы, если условия стали менее выгодны для Участников.
  10. Если у Организатора есть активные закупки - оповещать Участников о временном отсутствии доступа к сети Интернет и указанием средства связи на время отсутствия.
  11. Осуществлять замену брака в соответствии с традициями СП
  12. Организатор обязан вернуть Участникам стоимость оплаченного, но не доставленного товара в течение 20 рабочих дней с даты оплаты заказа, если более длительный срок доставки не был указан в условиях закупки.
  13. В случае, если закупка не состоялась по вине поставщика (при Условии что стоимость товаров поставщику оплачена) срок возврата предоплаты Участникам может быть продлен по решению Администрации, но не более чем в 2 раза.
  14. Организатор обязан предоставить Участникам возможность получения заказа через Офис или раздачи в заданном месте своими силами. Обязательное условие первой бесплатной раздачи отменяется. Организатор обязан заблаговременно предупредить потенциальных Участников о том, что в этой закупкой нельзя будет воспользоваться услугами Центров раздач. По своему желанию орг может проводить бесплатную раздачу в индивидуальном порядке. С условиями выдачи заказов можно ознакомится в темах Офисов
    Организатор не имеет права начислять оплату за офис, если заказ передается Участнику любым другим способом, кроме официальных офисов сайта.
  15. Если предлагаемый организатором товар имеет небольшой срок годности (менее 1 месяца) или требует специальных условий хранения и транспортировки, то организатор должен проинформировать об этом Участников в условиях закупки. Организатор обязан соблюдать требуемые условия хранения и транспортировки.
  16. Во избежании возможных недоразумений (ошибочной выдачи заказа другому УЗу, спорных вопросов по комплектации заказа, утраты, порчи и т.д.)запрещается объединять заказы разных УЗов в один заказ при сдаче/передаче через Офис.
  17. Удалить самостоятельно сборы без заказов, а также сборы, которые не собирается более 3 месяцев или товар сезонный. Открытыми могут быть только собирающиеся закупки. Если в течение 3 месяцев не прошло ни одного стопа, администрация имеет право удалить пустой сбор, но к организатору будут применены штрафные санкции.
  18. Организатор обязан предоставлять скидки модераторам, оговоренные на спец.форуме.
  19. По требованию Администрации в течение 2-х дней предоставить следующие документы:
  • Копия счета на оплату от фирмы-поставщика
  • Платежный документ на оплату заказов (платежное поручение, чек), накладные на поставку товара
  • Копия подтверждающих документов на транспортные расходы
  • Копия прайса фирмы-поставщика, по которому осуществлялась СП

11. Финансовые аспекты деятельности Организатора: оргпроцент, транспортные расходы

  1. Оргпроцент на Сайте устанавливается организатором самостоятельно в пределах не более 15%.
  2. Организатор вправе начислить Участнику закупки штраф в размере до 3% за нарушение сроков оплаты (при задержке оплаты Участником более, чем на 3 календарных дня после установленного Организатором срока сбора предоплаты
  3. По согласованию с Администратором Организатор вправе посчитать в цену Прайса стоимость услуг посредника, если докажет, что без посредника осуществление закупки не представляется возможным (в частности, это касается зарубежных закупок)
  4. Организатор вправе предоставлять участникам скидки, не оговоренные в условиях закупки, по своему усмотрению.
  5. Организатор вправе прибавить к стоимости заказов транспортные расходы на доставку товара. В случае, если транспортные расходы превышают 20% от суммы заказа, то транспортные расходы должны быть обязательно подтверждены документально. Транспорт делится на всех участников закупки без исключения - либо пропорционально стоимости заказов, либо пропорционально числу заказанных товаров (на усмотрение организатора исходя из соотношений цены, объемности или веса заказов).
  6. При невыполнении организатором любого пункта раздела "Обязанностей организатора" сначала выносится письменное предупреждение, затем начисляется 50 рублей, затем приостанавливается деятельность организатора.
  7. Риски по закупке одинаковы для Организаторов и Участников: традиционно, в случае подтвержденного факта недопоставки заказа какого-либо УЗ, порчи товара при транспортировке в ТК по независящим от организатора обстоятельствам. Сумма недопоставленного заказа или испорченного товара (без орг процента), после проведения переговоров организатора закупки с ТК и поставщиком, делится между пострадавшим участником закупки и организатором закупки в равной доле (т.е. сумма разделяется поровну)

12. Условия закупки (сбора заказов)

Организатор в Условиях закупки
Обязан предоставить следующую информацию:

  • условие закупки (минимальная сумма/сбор рядами/без ограничений)
  • оргпроцент
  • предупреждение о стоимости доставки, если транспортные расходы могут стать существенной долей в конечной стоимости заказа (зарубежные покупки, удаленность поставщика, габаритные грузы, товары, требующие специальных условий при транспортировке и т.п.)
  • предупреждение о сроках доставки, если от даты сбора предоплаты до даты раздач пройдет более 20 рабочих дней
  • условия, способы и сроки оплаты.
  • места раздач
  • гарантии (либо отсутствие гарантий) соответствия товара характеристикам, размерам, цветам и прочим дополнительным параметрам, указанным в каталоге и оговоренным в заказе покупателя.

Вправе предоставить следующую информацию

  • примерные сроки сбора заказов (плановая дата СТОПа)
  • известная информация о товаре (размерная сетка, соответствие размеров – для одежды/обуви, и другая полезная информация)
  • процедура и сроки возврата товаров и обмена брака

13. Пересорт и брак

  1. Организатор обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует условиям закупки и характеристикам, указанным на сайте поставщика.
  2. При отсутствии в условиях закупки информации о замене брака и возможности пересорта Организатор обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
  3. Требования к качеству товара регламентируются общепринятыми или законодательно утвержденными (если таковые существуют) стандартами и требованиями к качеству.
  4. Если организатор в условиях закупки не гарантировал соответствия дополнительных характеристик (размера, формы, габарита, расцветки, комплектации и пр.) товара, то качественный, но несоответствующий этим описаниям товар замене не подлежит. Традиционно считается, что пересорт по размеру и цвету - риск Участника, пересорт по артикулу - риск Организатора.
  5. Если товар, полученный покупателем, является непригодным к применению по прямому назначению, а также обладает существенным недостатком, то такой товар признается некачественным. Существенный недостаток - тот, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, либо не может быть устранен, либо для устранения которого требуются затраты, сравнимые с ценой товара.
  6. Организатор обязан в условиях закупки прописать условия замены некачественного товара (брака). Если они не прописаны, то замена брака осуществляется в соответствии с традициями СП.
  7. Организатор в условиях закупки может отказать в замене брака только в случаях:
    - если поставщик не производит замену брака (по требованию Администратора Организатор обязан предоставить письмо от поставщика или ссылку на сайт поставщика, где однозначно написано что замена брака поставщиком не производится)
    - если стоимость пересылки дороже стоимости товара (в последнем случае организатор обязан вернуть участнику орг % с некачественного товара).
  8. В течение 2 дней с момента получения товара, но не позднее 7 календарных дней с момента сдачи в ЦР, Участник может предъявить организатору претензию о комплектности заказа и о замене брака. Если в течение этого срока Организатором не была получена обоснованная претензия и фотография брака - товар считается принятым Участником без каких-либо нареканий.
  9. В течение 5 дней после предъявления претензии покупатель и организатор должны принять решение об урегулировании спора. Если в течение 5 дней с даты раздачи покупатель и организатор не пришли к взаимному решению о возврате денег, либо замене товара, то Администратор, рассмотрев претензии обеих сторон, выносит решение о том - бракованный это товар или нет, и об обязанности организатора заменить товар либо вернуть деньги, если брак имеет место быть.
  10. Если принято решение о замене товара, то организатор обязан заменить брак в течение четырех недель с даты раздачи. Этот срок не может быть увеличен без уведомления Администратора. При этом почтовые (транспортные) расходы на возврат брака оплачивают в равной доле Участник и Организатор.
  11. Организатор, в отношении которого вынесено решение Администратора, обязан выполнить это решение в указанный срок. В случае невыполнения этого решения Администратор вправе приостановить все текущие закупки организатора до даты урегулирования спора.
  12. Если товар имеет небольшой срок годности, а на дату выездных раздач (или приема товара центральными и транзитными центрами выдачи заказов) срок годности истек более, чем на 70%, то полную стоимость (включая оргсбор и транспортные расходы) не пригодного к использованию по этой причине товара организатор возмещает за счет собственных средств.
    Претензии от Участников по таким товарам принимаются только в период действия срока годности от 0 до 100%. Если организатор передал товар своевременно, то претензии от Участников по товарам с истекшим сроком годности не рассматриваются, стоимость таких товаров не возмещается.
  13. Организатор, нарушивший решение Администратора лишается права осуществлять закупки до даты урегулирования спора.

14. Преимущественное право Организатора на осуществление закупки

  1. Организатор, осуществлявший последнюю закупку от поставщика, имеет преимущественное право открытия следующей закупки.
  2. Преимущественное право работы с поставщиком не распространяется на наименования или торговые марки товаров.
  3. Идентификация поставщика осуществляется по сайту поставщика. Если нет сайта – то по наименованию. Если у одного поставщика несколько сайтов, закрепленных за разными организаторами, то при возникновении споров - преимущественное право на работу с этим поставщиком имеет тот организатор, кто получил закрепление раньше (при одинаковых условиях закупки)
  4. Каждый организатор имеет право подать заявку на открытие закупки по любому поставщику, в том числе и закрепленному за другим организатором, указав в заявке сроки и условия и цены.
  5. Модератор, на основании предложений, предоставленных всеми заинтересованными организаторами, принимает решение о том, кто из организаторов открывает закупку. При принятии этого решения необходимо учитывать право преимущества Организатора, за которым закреплен поставщик, а так же условия закупок, рейтинги и отрицательные отзывы обо всех заинтересованных организаторах.
  6. Основанием для передачи Бренда является существенное улучшение основных условий закупки, а именно:
  • Уменьшение цены на товар более, чем на 5 % при сохранении ограничения.
  • Изменение ограничения на закупку (ряды/минималка) в более привлекательную для Участников сторону (ряды на минималку) при сохранении цены.
  • Более привлекательные для Участников дополнительные условия закупки: гарантии по цвету и размерам, сроки и гарантии замены брака, отсутствие повышения цены за транспорт.

15. Отзыв статуса организатора, рейтинг Организатора на сайте

1. Рейтинг Организатора на сайт, отзывы об организаторе
  • Рейтинги на сайте считаются автоматически и пересчитываются ежедневно.
  • Рейтинг является динамическим и рассчитывается исходя из веса итогового числа баллов каждого организатора в общей сумме баллов всех организаторов.
  • На рейтинг организатора влияет общее число закупок, проведенных на сайте, сумма закупок, число участников в закупках, репутация на форуме, положительные и отрицательные отзывы. "Вес" отзыва в расчете рейтинга пропорционален репутации пользователя, оставившего этот отзыв, т.е. чем выше репутация пользователя, тем большее влияние его отзыв оказывает на расчет рейтинга организатора.
  • Отзывы об организаторе можно добавить или просмотреть ккликнув по иконке с уровнем организатора.
  • Отрицательный отзыв может быть снят с организатора Администрацией сайта либо автором отзыва - при урегулировании спорного вопроса между Участником и организатором.
Закрыть